天府機場地勤值機貴賓接待員

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一、崗位介紹：

（一）貴賓接待室是航空公司地面服務最重要的環節之一，主要職責是為要客、公司賓客及高端旅客提供進出港航班接待服務，為接待旅客提供便捷的機場候機服務。

（二）登機口的工作主要是組織旅客登機,每次登機要根據登機系統里的數據來核對登機的人數,主要職責是要保證航班正點登機完畢,在遇到航班延誤的情況下,要能及時向旅客公布延誤信息,解答旅客的疑問安撫旅客的情緒。

（三）行李查詢是指旅客到達提取行李的相關服務，是航空公司為旅客提供的必要的服務之一，屬于航空運輸合同的一部分，因此需設立行李查詢室，以便行李查詢員現場解決行李問題，不能當場解決時，要做好相關的手續，以便日后對問題做出及時處理。

（四）中轉特服員主要負責中轉聯程旅客的進出港引導工作;負責協助中轉聯程旅客提取行李，協助旅客辦理轉機手續;負責完成領導交辦的其他工作。

（五）國內值機員是航空公司地面服務最重要的環節之一，主要職責是為國內航班旅客辦理乘機手續和行李托運手續。

(六) 問詢負責航站樓旅客咨詢類服務工作。

二、任職要求：

（一）年齡：28周歲（含）以下，部分崗位年齡可放寬。大專(含)以上學歷

（二）外語：能簡單用英語與外國旅客交流

（三）專業：民航運輸相關專業優先。

（四）其他要求：整體形象與氣質好、有較好服務意識、語言表達流利、吃苦耐勞。

三、福利待遇

（一）試用期2至3個月，工資在4000元/月到6000元/月不等，飯補340元/月。

（二）單位都買五險一金，享過節福利，不定時發放各大商城購物卡，國內外免票各數張，年終獎10000元左右。

（三）上一天休息兩天

四、上班地點：成都雙流國際機場 成都天府國際機場

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